ENGLISH | RSS信息訂閱
您現在的位置:首頁>>綜合信息>>部門動態
蓮都區行政審批中心“三舉措”積極推進窗口星級評比創建活動
作者:陳麗芳  來源:區行政審批中心  責任編輯:毛超赟  發布時間:2019-05-27

  為了進一步提高政務服務質量,打造優質服務窗口,蓮都區行政審批中心積極組織開展“星級服務窗口”創建評選活動。通過全面落實服務大廳管理標準、推動窗口高效服務、引導窗口工作人員爭當崗位先鋒等舉措,積極為辦事群眾營造更加溫馨、舒適、便捷的服務環境。共評比出五星區塊2個、優秀負責人2個,一季度服務標兵12人。 

  一是以制度為抓手,注重規范管理。評選活動以《麗水市蓮都區政府行政審批中心星級服務區塊、先進區塊負責人、服務標兵考評辦法》等為依據,通過日常檢查情況匯總,每月評選一次優質服務窗口并排名,評選內容包括日??記?、工作紀律、日常服務規范、投訴評價、滿意度評價、工作量、業務考試、區塊測評等。 

  二是結合業務素養提升,提升綜合能力??己俗⒅馗鞔翱諑涫迪拗瓢旖?、一次性告知等制度的執行情況,對于事項辦理時出現超時件、事項告知不明確的窗口按要求扣分、問責??己俗⒅匕焓氯褐詼源翱詮ぷ魅嗽甭舛繞蘭?;考核注重各窗口對我區所有一窗受理事項業務具體內容和后臺審核人員對前臺受理工作人員對業務熟識度、處理業務能力進行測評情況。 

  三是嚴明工作紀律,強化服務質量提升。由投訴督查科工作人員每天檢查各窗口衛生、遲到、早退,空崗或脫崗和請銷假情況,且工作人員在上班期間必須佩帶工作牌、著工作裝。要求對服務對象咨詢有關問題時,窗口工作人員須熱情接待,不得相互推諉、冷落、刁難或使用有傷感情、激化矛盾的語言,不得與服務對象出現爭吵、打罵現象。要求工作人員要主動維護大廳秩序,積極宣傳大廳、提升大廳形象。要求上班時間須保持服裝整潔,廣泛使用文明用語,禮貌待人,保持良好政務服務工作人員形象。

[網站地圖] [rss信息訂閱] [網站聲明] [關于我們] [隱私聲明] 漫步云端二肖中特网址
浙ICP備13023572號 中文域名:蓮都.政務
主辦: 麗水市蓮都區人民政府辦公室
技術支持:浙江萬賽軟件科技有限公司
   浙公網安備 33110202000186號 網站標識碼:3311020002

二人麻将规则及番数 重庆时时采彩开奖记录 百人牛牛技巧 重庆开奖号码查询结果 重庆时时彩彩乐乐 重庆时时官网骗局 欢乐生肖彩票平台 秒速时时开奖结果查询 上海时时官网 北京pk赛车官网 时时彩最稳赚的投注方式 彩天下计划软件app 幸运飞艇5码计划免费软件 大乐透开奖停售时间 网上棋牌赌博通比牛牛 黑龙江时时经网